Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Pandam.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour nos articles de décoration et mobilier, les délais de livraison standard sont de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Les produits Pandam sont-ils garantis ?
Oui, tous nos articles pour la maison bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Certains meubles spécifiques peuvent bénéficier d'une extension de garantie supplémentaire.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma.
Proposez-vous la livraison à l'étage pour les meubles volumineux ?
Oui, lors de votre commande, vous pouvez choisir l'option 'Livraison Premium' qui inclut le transport jusque dans la pièce de votre choix et la reprise des emballages.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Vous pouvez suivre l'évolution de votre colis directement depuis votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' ou via le lien de suivi envoyé par e-mail.